KPI как инструмент контроля качества выполнения работы: научно-практическая методология защищенная авторским правом Свидетельство № 0199-328-642 Введение: зачем нужны KPI, если уже есть план и процент В практике управления бизнесом часто возникает иллюзия, что мотивация сотрудников ограничивается финансовыми стимулами, привязанными к результату. Например, менеджер по продажам получает процент от суммы сделок. На первый взгляд, это уже […]
Ценный Конечный Продукт (ЦКП): научно-практическая методология защищенная авторским правом Свидетельство РЦИС.РФ № 0791-754-956 Ссылка на методологию внедрения Введение: почему статичный смысл важнее изменчивых планов В практике управления бизнесом часто смешивают два разных понятия: результат, ради которого существует должность, и план этого результата. Первый — статичен. Второй — меняется от периода к периоду. ЦКП (Ценный Конечный […]
Бизнес-психолог — это специалист, работающий на стыке психологии, управления и стратегии. В отличие от классического психотерапевта или коуча, бизнес-психолог работает одновременно с личностью собственника/руководителя и с бизнес-системой, решая как управленческие, так и психологические задачи, которые мешают компании расти, масштабироваться и быть устойчивой. Ключевые принципы работы: 1. Системный взгляд — бизнес-психолог рассматривает компанию и её собственника […]
Какой подход приведет ваш бизнес к росту, а какой — к хаосу. Экспертное исследование бизнес-психолога и специалиста по коммерческому управлению. Представьте ситуацию: два два идентичных бизнеса, одинаковые рыночные условия. Первый держит все под контролем, сотрудники ходят по струнке, но бизнес буксует. Второй дает команде свободу, царит творческая атмосфера, а прибыль падает. В чем дело? Какой […]
Почему успех убивает адекватность и как это лечить. Разбор бизнес-психолога Он приходит незаметно. Сначала человек просто радуется успеху. Потом начинает чуть громче разговаривать с подчиненными. Потом перестает здороваться с бывшими коллегами. А через год искренне удивляется, почему его команда разбежалась, а партнеры больше не хотят иметь с ним дело. В народе это называют «звездной болезнью». […]
6 шагов к бизнесу, который работает без вас. Практикум собственника: как заменить ежедневный контроль измеримыми показателями и удвоить стоимость компании. Автор: бизнес-психолог, эксперт по системному управлению Давайте сразу к цифрам. Если вы читаете этот текст, значит, ваш бизнес платит скрытый налог — ваш личный 16-часовой рабочий день. В любой компании, где собственник «в операционке», стоимость […]
Исследование 30 отраслей показывает, что дело не в скриптах, а в доверии. Колонка бизнес-психолога Компании тратят миллионы на CRM, скрипты и тренинги — а продажи стоят на месте. В 9 из 10 случаев проблема не в технике продаж, а в уровне доверия. Это не гипотеза, а вывод, основанный на двадцатилетней практике работы с компаниями из […]
Почему успешные предприниматели теряют себя, когда выходят на плато успеха. Статья о том, что происходит с учредителем, когда компания перестает нуждаться в его ежечасно участии. В бизнес-среде принято мечтать о моменте, когда компания встанет на ноги и начнет работать как часы. Когда можно будет делегировать операционку, нанять сильную команду и, наконец, вздохнуть свободно. Но парадокс […]
Почему бизнес перестает расти, когда упирается в голову основателя. Колонка бизнес-психолога Есть четкая закономерность: бизнес никогда не перерастает личность собственника. Можно нанять лучших управленцев, внедрить CRM, взять кредит на расширение. Но если вы как личность уперлись в потолок — компания упрется вместе с вами. Это не эзотерика. Это практика, которую я наблюдаю в каждом втором […]
Почему 46% собственников занимаются микроменеджментом и теряют прибыль. Исследование бизнес-психолога Есть негласное правило: бизнес перестает расти в тот момент, когда количество сотрудников превышает возможности головы основателя. Для кого-то это 5 человек, для кого-то — 50. Но механизм один. Вы нанимаете людей, делегируете задачи, ставите руководителей, а воз и ныне там. Вы все еще решаете вопросы […]